Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016

• Quando navighi o usufruisci dei servizi sul sito di Ardesia S.r.l., potranno essere trattate le seguenti tipologie di dati:

a) Dati di navigazione

Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione dei siti web, inclusi ma non limitati al traffico dati e riguardanti la localizzazione, il weblog e altri dati di comunicazione per eventuali scopi di fatturazione o riguardanti le risorse a cui accedi tramite il dispositivo, vengono acquisiti dai sistemi informatici che consentono ne consentono il corretto funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti – per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi univoci delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.

• Finalità del trattamento: consentirti un utilizzo sicuro e corretto del Sito web;
• Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse di Ardesia S.r.l. al corretto funzionamento del Sito web e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).

b) Ticket e assistenza

Ardesia mette a disposizione dei propri clienti, tramite il Sito (https://www.ardesia.it/ticket/ ), un servizio di assistenza via ticket: per usufruirne gli utenti dovranno inserire nell’apposito spazio sul sito l’indirizzo email aziendale e cliccare sul link presente nella comunicazione che riceveranno subito dopo via email per avviare la procedura di identificazione del cliente e di presa in carico della richiesta di assistenza.

• Finalità del trattamento: fornire ai clienti un servizio di assistenza comodo e veloce;
• Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto in esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).

c) Richiesta di informazioni tramite le sezioni dedicate

Puoi contattarci tramite il modulo contatti (https://www.ardesia.it/contatti/) o utilizzando i recapiti indicati sul sito per richiedere informazioni o assistenza, anche in merito a singoli prodotti disponibili sul Sito; ciò comporta la successiva acquisizione dei dati che ci hai comunicato (nome, cognome, indirizzo e-mail e le informazioni riportate nella comunicazione) e, ovviamente, comporta che ci permetti di inviarti eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti che ci hai fornito al momento della richiesta.

• Finalità del trattamento: assicurarti adeguato supporto in relazione alle tue necessità e dare riscontro alle tue richieste;
• Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).

d) Lavora con noi

Puoi contattarci per sottoporre la tua candidatura per le posizioni lavorative aperte, compilando l’apposito modulo presente nella sezione “Lavorare in Ardesia” (https://www.ardesia.it/lavorare-in-ardesia/ ) e così autorizzando il Titolare al trattamento dei dati personali per la predetta finalità. A tal fine verranno richiesti i dati identificativi (nome e cognome), un indirizzo e-mail di contatto e dovrai condividere con noi un file con il curriculum vitae, trattandosi di informazioni necessarie per Ardesia S.r.l. per valutare la tua proposta di collaborazione.

Il conferimento di questi dati è obbligatorio solo per la presentazione della propria candidatura e pertanto è rimessa alla volontà del singolo candidato decidere se procedere con l’invio del proprio curriculum vitae: l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di fruire del servizio, senza ulteriori conseguenze.

Il consenso al trattamento non è necessario, ai sensi dell’art. 111bis del D.lgs. n. 196/2003 (c.d. Codice della Privacy, come modificato dal D.lgs. n. 101/2018) e dell’art. 9, comma 2, lettera b) del GDPR, quando il trattamento riguarda dati contenuti nei curricula spontaneamente trasmessi dai candidati ai fini dell’eventuale instaurazione del rapporto di lavoro/collaborazione, anche ove si tratti di dati rientranti nelle particolari categorie previste dall’art. 9 del GDPR (ad esempio, nell’ipotesi in cui i dati in parola debbano essere conosciuti in ragione dell’instaurando rapporto lavorativo, con particolare riferimento all’eventuale appartenenza del candidato alle categorie protette o alla necessità di svolgere visite mediche preassuntive). Al momento dell’eventuale colloquio, verranno fornite all’Interessato tutte le ulteriori informazioni sul trattamento dei propri dati personali.

I dati saranno conservati per il periodo necessario per valutare la tua richiesta e, comunque, per un periodo massimo di due anni. La cancellazione dei dati inviati verrà effettuata, inoltre, in qualsiasi momento, in caso di invio di un’apposita richiesta del candidato al Titolare.

• Finalità del trattamento: fornire il servizio richiesto dall’interessato e valutare la richiesta di candidatura ricevuta per l’eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro;
• Base giuridica del trattamento: dare esecuzione al rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).

e) Invio di comunicazioni a fini di marketing e/o promozione commerciale

I dati comunicati a Ardesia possono essere utilizzati per effettuare indagini di mercato al fine di migliorare l’esperienza e la qualità dei servizi offerti e per inviarti comunicazioni commerciali di Ardesia tramite idonei mezzi di comunicazione (quali e-mail o posta diretta, SMS o chiamate telefoniche), relativamente ai prodotti e i servizi offerti, eventi speciali o promozione di offerte dedicate soltanto in caso di espresso consenso rilasciato dall’utente per questo trattamento tramite gli appositi form presenti sul sito.

È sempre possibile rifiutare il consenso all’utilizzo dei tuoi dati per queste finalità – fatto salvo il caso di download di guide o contenuti, come spiegato nel punto che segue -: in ogni caso, dopo averlo concesso, è sempre possibile revocare il consenso rilasciato e chiedere l’interruzione di tali attività di trattamento. A tal fine, è possibile utilizzare gli appositi link presenti in ogni comunicazione ricevuta oppure farne apposita richiesta a Ardesia attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.

L’invio di comunicazioni promozionali è fornito tramite apposita piattaforma della società HubSpot Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141 USA: maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa privacy completa su https://legal.hubspot.com/privacy-policy; è inoltre possibile contattare il DPO all’indirizzo privacy@hubspot.com.

• Finalità perseguita: effettuare indagini di mercato al fine di migliorare l’esperienza e la qualità dei servizi offerti e inviarti comunicazioni commerciali relative ai prodotti e ai servizi di Ardesia
• Base giuridica del trattamento: il consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a GDPR), liberamente prestato e revocabile in ogni momento, inviando una comunicazione al Titolare ai recapiti indicati sul Sito oppure selezionando il link di disiscrizione presente in calce ad ogni comunicazione.

f) Utilizzo di servizi e programmi in prova (DEM)

Ardesia, per periodi di tempo limitati, può mettere a disposizione degli utenti la possibilità di provare i programmi o i servizi particolari proposti di volta in volta.

Potranno usufruire delle DEM gli utenti che abbiano rilasciato il consenso al trattamento dei dati personali per comunicazioni commerciali, ai sensi del punto che precede, ai quali saranno inviate apposite comunicazioni tramite e-mail. L’utilizzo delle DEM è sempre facoltativo: in alcuni casi potrebbero essere necessari ulteriori dati per particolari tipologie di servizi, che verranno richiesti all’utente, ma resta sempre una facoltà dell’utente decidere se usufruire di tali servizi e fornire gli eventuali dati necessari.

L’iscrizione ai programmi di prova comporta l’invio da parte di Ardesia di alcune comunicazioni via e-mail (o il telefono in caso di urgenze) per presentare il servizio e fornire le informazioni e gli aggiornamenti necessari per usufruire al meglio del programma. Al termine del periodo di prova, il servizio sarà automaticamente disattivato; Ardesia potrà inviare tramite e-mail alcune comunicazioni per chiedere dei feedback sulla DEM effettuata o per proporre ulteriori servizi disponibili e presentarti servizi simili a quelli di cui hai già usufruito. I dati personali non saranno utilizzati per ulteriori scopi, a meno che tu non richieda l’attivazione di nuovi servizi o l’acquisto di prodotti. 

• Finalità del trattamento: promuovere i prodotti di Ardesia permettendo agli utenti di provarne il funzionamento;
• Base giuridica del trattamento: il consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a GDPR), liberamente prestato e revocabile in ogni momento, inviando una comunicazione al Titolare ai recapiti indicati sul Sito oppure selezionando il link di disiscrizione presente in calce ad ogni comunicazione.

g) Scaricare guide, brochure e altri materiali

Come approfondimenti agli articoli del blog (https://www.ardesia.it/blog/) o usufruendo di altri servizi tramite il Sito, Ardesia mette a disposizione dell’utente alcuni contenuti scaricabili tramite il sito, quali guide, brochure o documenti informativi. L’utente potrà decidere liberamente se scaricarli o meno, ma, se decide di usufruirne, i dati a tal fine conferiti potranno essere utilizzati da Ardesia per inviare materiale pubblicitario, presentazioni o offerte relative a prodotti o servizi simili. Questi e gli altri contenuti scaricati dal sito rappresentano, ad ogni modo, materiale di proprietà del Titolare.

• Finalità perseguita: consentirti di usufruire dei materiali messi a disposizione degli utenti sul sito e inviare all’interessato comunicazioni via e-mail relative ai prodotti e ai servizi di Ardesia S.r.l., alle novità e agli aggiornamenti sugli argomenti a ciò connessi;
• Base giuridica del trattamento: il consenso espresso dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR).

h) Newsletter

La newsletter di Ardesia S.r.l. è inviata via e-mail a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando l’apposito form presente sul Sito con il proprio indirizzo e-mail e autorizzando Ardesia S.r.l. al trattamento dei propri dati personali per la predetta finalità. Il servizio è reso esclusivamente previa manifestazione esplicita e inequivocabile di consenso da parte dell’utente (rilasciata selezionando l’apposita casella sul Sito) e il conferimento dei dati è obbligatorio solo ai fini della ricezione della newsletter e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di fruire del servizio, senza ulteriori conseguenze.

In ogni caso, per non ricevere più la newsletter è sufficiente selezionare il link per la cancellazione, presente alla fine di ciascuna e-mail, oppure inviare una specifica richiesta all’indirizzo e-mail privacy@ardesia.it. La cancellazione è gestita in modo parzialmente automatizzato, per cui ulteriori newsletter potrebbero pervenire per un periodo successivo a tale richiesta, comunque non oltre le 72 ore dalla richiesta di cancellazione, e il cui invio era stato pianificato prima della ricezione della richiesta di cancellazione.

Il servizio di newsletter è fornito tramite apposita piattaforma della società HubSpot Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141 USA: maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa privacy completa su https://legal.hubspot.com/privacy-policy; è inoltre possibile contattare il DPO all’indirizzo privacy@hubspot.com.

• Finalità del trattamento: inviare all’interessato comunicazioni via e-mail relative ai prodotti e ai servizi di Ardesia S.r.l., alle novità e agli aggiornamenti sugli argomenti a ciò connessi, nonché offerte e promozioni riservate agli iscritti al servizio;
• Base giuridica del trattamento: il consenso dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR).

i) Invio di comunicazioni a fini di marketing nell’ambito dell’interesse legittimo e del soft-spam

In alcuni casi potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail comunicato dall’utente in caso di acquisto di prodotti o servizi per inviare alcune comunicazioni promozionali, anche senza richiedere all’utente il preventivo consenso. Questo trattamento sarà effettuato nel rispetto di quanto previsto dall’art. 6, lett. f), GDPR e dall’art. 130, co. 4, del d.lgs. 130/2003. In particolare, gli utenti vengono informati dell’attività di trattamento tramite la presente informativa e viene loro sempre riconosciuto il diritto di opporsi, in modo semplice e gratuito, a tale trattamento: ogni comunicazione inviata dal Titolare, infatti, contiene il rinvio a queste informazioni e le indicazioni su come richiedere l’interruzione del trattamento (mediante opt-out), contattando il Titolare o selezionando direttamente l’apposito link messo a disposizione in fondo ad ogni comunicazione.

• Finalità del trattamento: informarti su prodotti analoghi a quelli oggetto di un tuo precedente acquisto e di tuo possibile interesse;

• Base giuridica del trattamento: la previsione normativa di cui all’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 che legittima l’invio di comunicazioni riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli già richiesti (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).

j) Cookie

Cosa sono? Con il termine cookie si indica un piccolo file di testo al cui interno sono memorizzate brevi informazioni relative alla navigazione in un determinato sito internet, che verrà installato sul tuo dispositivo nel momento in cui effettui l’accesso. Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico.

Quando visiterai nuovamente il sito, essi saranno reinoltrati al sito che li ha generati (cookie di prima parte) o a quelli forniti da soggetti terzi in grado di riconoscerli (cookie di terze parti).

Ardesia S.r.l. intende rassicurarti circa la sicurezza dei cookie presenti sul proprio sito web: essi non danneggiano in alcun modo il tuo dispositivo, ma ti consentiranno di navigare più velocemente, offrendoti un’esperienza migliore.

A cosa servono? I cookie sono utilizzati per diverse finalità a seconda della loro tipologia: alcuni sono strettamente necessari per la corretta funzionalità di un Sito web (cookie tecnici), mentre altri ne ottimizzano le prestazioni per offrire una migliore esperienza all’utente o consentono di acquisire statistiche sull’utilizzo del Sito, come i cookie analytics, o consentono di visualizzare pubblicità personalizzata, come i cookie di profilazione.

Il sito di Ardesia S.r.l. potrebbe utilizzare sia cookie che non necessitano del tuo consenso per la loro installazione (come i cookie tecnici), sia cookie che necessitano di un tuo preventivo consenso per poter essere utilizzati (come i cookie di profilazione). Tale informazione viene riportata nel banner visualizzato in apertura del Sito e nel pannello di impostazioni dei cookies sempre disponibile sul Sito.

In particolare, ti informiamo che possono essere attivati:

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Sono cookie necessari per il funzionamento del sito e ti permettono di accedere alle sue funzioni (c.d. cookie di navigazione) o di autenticarti nella sessione.

Tra questi vi sono i cookie funzionali, che consentono di memorizzare le preferenze e impostazioni dell’utente, migliorando così l’esperienza di navigazione all’interno del sito.

Per garantire la loro funzionalità, di regola questi cookie non sono cancellati alla chiusura del browser; hanno tuttavia una durata predefinita (generalmente fino ad un massimo di 2 anni) e trascorso tale periodo si disattivano automaticamente. Questi cookie e i dati da essi raccolti non saranno in alcun modo utilizzati per scopi ulteriori.

L’installazione dei cookie tecnici avviene automaticamente a seguito dell’accesso al sito o per attivare determinate funzionalità (es. selezionando l’opzione “ricordami”).

In qualsiasi momento l’utente può sempre decidere di disabilitarli, modificando le impostazioni del browser: in tal caso, potrebbero tuttavia essere riscontrati alcuni problemi nella visualizzazione del sito.

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• Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse di Ardesia S.r.l. al corretto funzionamento del sito e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).

b. Cookie analitici (che potrebbero NON richiedono il tuo consenso se anonimizzati)

Questi cookie tengono traccia delle scelte effettuate sul sito e dei dati relativi alla navigazione online degli utenti (ad esempio, pagine visualizzate, tempi di sosta su una pagina, ecc.), al fine di effettuare analisi statistiche, normalmente in forma anonima e aggregata. Se gli utenti sono tracciabili e identificabili tramite queste analisi, questi strumenti possono essere utilizzati solo previa espressione del suo consenso.

Quando invece ricorrono le seguenti circostanze:

• l’indirizzo IP è stato debitamente anonimizzato;
• le informazioni ricavate con i cookie analitici si riferiscono ad una sola risorsa informatica (sito, app, etc.) e vengano utilizzati solo in forma anonima ed aggregata;
• il provider dei cookie non combina le informazioni con altre elaborazioni e non li trasmette a terzi,

viene garantita la completa anonimizzazione dei dati raccolti e anche i cookies rientranti in questa categoria potranno essere attivati senza necessità di un consenso da parte dell’utente, proprio perché i dati trattati non sono ricollegabili a nessun utente identificabile.

• Finalità perseguita: disporre di statistiche relative al comportamento degli utenti sul Sito, basate su dati aggregati e anonimizzati.
• Base giuridica del trattamento: a seconda dei casi:

– il legittimo interesse di Ardesia S.r.l. all’ottimizzazione delle prestazioni del Sito e al miglioramento dei servizi forniti tramite il Sito, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR);

– il consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR), liberamente prestato e revocabile in ogni momento, tramite il banner dei cookies o seguendo le indicazioni riportate qui sotto e nella Cookie Policy disponibile sul presente Sito.

c. Cookie di profilazione e marketing (che richiedono il tuo CONSENSO):

L’installazione di cookie di profilazione e di terze parti, invece, è subordinata al tuo consenso preventivo dell’interessato rilasciato tramite il banner o anche gestito in ogni momento attraverso la Cookie Policy.

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Quando accedi al Sito, tramite un apposito banner verrai informato dell’eventuale presenza di cookie di profilazione e di retargeting e, attraverso esso, potrai acconsentire o meno alla loro installazione, selezionando eventualmente i singoli cookies che vuoi installare.

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L’installazione di cookie di profilazione, retargeting, analitici e social, compresa ogni altra attività a essi connessa, è gestita tramite servizi di terze parti. Per maggiori informazioni circa l’impiego (o meno) di questi cookie da parte del Sito, e circa la loro attivazione o disattivazione, puoi accedere alle informative rese direttamente dalle società terze: il relativo elenco è a tua disposizione nella nostra Cookie Policy.

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d. Plugin per i social media

Sul Sito sono presenti alcuni pulsanti che rinviano l’utente ai profili del Titolare sui social network. Solo a seguito di click su tali pulsanti, potrebbero essere attivati alcuni cookie per finalità di marketing e profilazione dalle terze parti che gestiscono i social network. Il Titolare del Sito non gestisce direttamente tali strumenti, ma ti informa della possibilità che, avvalendoti delle funzionalità del Sito, essi vengano attivati. Per maggiori informazioni, anche su come disabilitare tali cookie, ti invitiamo a leggere le informative sul trattamento dei dati personali dei social network:

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Disabilitazione tramite browser

Ti segnaliamo che dal sito http://www.youronlinechoices.com/it/ è possibile non solo acquisire ulteriori informazioni sui cookie, ma anche verificare l’installazione di numerosi cookie sul proprio browser/dispositivo e, ove supportato, anche di disabilitarli.

I browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), inoltre, accettano i cookie per impostazione predefinita, ma tale impostazione può essere modificata dall’utente in ogni momento. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata.

Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e su quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti, incluso questo Sito.

Di norma, i browser oggi adoperati:

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